FAQ تتعلق بإختيار المنتجات و جودتها، وهل المواقع موثوقة او لا؟ وكيف تحصل على شحن مجاني، ماهي مواعيد التخفيضات السنوية؟ كيف أفعل كود خصم المتجر الإلكتروني بنجاح.

كيف اتاكد من السيريال نمبر ان القطعة أصلية من البراند فعلا؟

السيريال نمبر على قطع البراندات الأصلية يحتوى على رقم القطعة الفريد، ومواصفاتها، وللتأكد من أن القطعة أصلية توجه إلى الموقع الرسمي للبراند وأدخل السيريال نمر، للتأكد من أن القطعة منتجة من قبل المنتج الأصلي.

كيفية إختيار المقاس المناسب ؟

المقاسات تختلف في طريقة ترقيمها، من دولة لأخرى، غالبا المقاسات الدولية تكون معتمدة في جميع المتاجر الموثوقة، عكس المقاسات المحلية فهي تختلف حسب البراند.
حتى لاتخطئ في إختيار المقاس المناسب، إستخدم جدول المقاسات الخاص بكل منتج، او موقع.

هل المتاجر على كوبوني أوك موثوقة؟

نعم، نحرص في كوبوني أوك على إختيار متاجر موثوقة قدم ضمانات عند التسوق من خلالها، مثل إرجاع المنتجات التالفة، او ضمان أن المنتجات من ماركات أصلية، او ضمان ان المنتج المعروض على المتجر مطابق للمواصفات الموضحة على المتجر.
ومع ذلك كوبوني أوك هو موقع لتوفير كوبونات وأكواد الخصم للمتسوقين اون لاين، ولا يتحمل مسؤلية عن جودة المنتجات أو اي تعامل مادي مع المتاجر الموجودة لدينا.

هل يمكن تحديد الوقت او اليوم المناسب لإستلام الشحنة؟

نعم، عن طريق التواصل مع مندوب الشحن
او ترك رسالة في صندوق الملاحظات في صفحة المدفوعات “سلة المشتريات” في سوق دوت كوم مثلا، ولكنها قد تكون غير متوفره دائما في كل المتاجر.

ما هي مصاريف الشحن والجمارك؟

مصاريف الشحن: رسوم تفرضها شركات الشحن لنقل المنتج من المتجر، حتى مكان الإستلام الذي تحدده، غالبا ما تحصل على مصاريف شحن مجاني عند وصول مشترياتك لقيمة محدده، بناءا على سياسة المتجر، تابع كوبونات وعروض الشحن المجاني.
المصاريف الجمركية: مبالغ تفرضها الدول على المنتجات المستوردة، فجميع المتاجر التي لاتعرض منتجاتها للسوق المحلي، تفرض عليها مصاريف جمركية، تتحملها عند إستلام المنتج، ولا تظهر قيمة الجمارك في فاتورة مشترياتك من المتجر.
بعض شركات الشحن تقدم خدمة الشحن الدولي، وتساعدك على معرفة قيمة الضرائب والمصاريف الجمركية، مثل شركة أرامكس متمثله في خدمة شوب اند شيب.
بعض المتاجر وطبقا لإتفاقيات دولية لاتفرض الجمارك على منتجاتها، مثل موقع مودانيسا التركي، وموقع فوغا كلوسيت الإنجليزي.

هل توجد مواقع البراندات الأصلية على كوبوني أوك؟

نعم لدينا عدد من البراندات الأصلية، والتي يمكنك التسوق مباشرة منها، مثل باث اند بودي وركس، فيكتوريا سيكرت، H&M، وغيرها.

ما هي مواعيد التخفيضات سنويا؟

* البلاك فرايدي” أو الجمعة البيضاء: هي أشهر مواسم التخفيضات على جميع المتاجر الإلكترونية العالمية والعربية.
* السايبر منداي”: الاثنين الذي يلي الجمعة البيضاء “البلاك فرايدي.
* التخفيضات الموسمية: مثل تصفيات فصل الصيف او الشتاء، خاصة في مجال الأزياء.
* عروض وتصفيات طوال العام على بعض المنتجات المختارة من نمشي للتسوق.

كود الخصم لا يعمل لماذا؟

قد يرجع ذلك لعدة أسباب:
* إنتهت صلاحية الكوبون.
* الكوبون غير فعال على المنتج الذي تقوم بشرائه.
* لم تقم بنسخ الكوبون (كود الخصم حساس لحالة الأحرف).
* لاتنسى الضغط على تطبيق لتفعيل كود الخصم.